Politique de Confidentialité d’AOL

La présente Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») s’applique à la collecte, l’utilisation et le traitement des données personnelles des utilisateurs (« utilisateur » ou « vous ») par AOL Media LLC (« nous » ou « nos services ») dans le cadre de votre utilisation du site web d’AOL, disponible à l’adresse https://www.aol.com (« Site Web »), ainsi que de l’application, des services et de la plateforme (« Services »). Nous mettons cette Politique de Confidentialité à votre disposition conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement (UE) 2016/679 – Règlement général sur la protection des données (« RGPD », et collectivement, les « Lois Applicables en Matière de Protection des Données »).

Informations complémentaires pour les consommateurs américains

Les résidents de certains États des États-Unis peuvent bénéficier de droits spécifiques en matière de protection de la vie privée en vertu des lois locales applicables en matière de confidentialité. Si vous êtes un consommateur américain, nous vous invitons, en complément de la présente Politique de Confidentialité, à consulter la page dédiée aux lois des États américains concernés pour obtenir des informations supplémentaires ainsi qu’une description détaillée de vos droits et des modalités pour les exercer.

  1. Responsable du traitement

    Le Responsable du traitement est AOL Media LLC, dont le siège est situé au 770 Broadway, New York, NY 10003, États-Unis d’Amérique.

  2. Catégories de données personnelles que nous collectons, finalités et bases juridiques de notre traitement

    Ci-dessous figure une liste des catégories de données personnelles que nous collectons et traitons, ainsi que les finalités et les bases juridiques associées à leur traitement. Veuillez noter que toutes les informations listées ne sont pas nécessairement considérées comme des données personnelles dans votre juridiction au regard des Lois Applicables en Matière de Protection des Données.

    Finalité Base juridique Catégories de données traitées

    a) Permettre l’utilisation de nos Services (« Fourniture des Services »).

    Par exemple, nous pouvons traiter vos données pour vous permettre de réaliser les activités suivantes :

    • Naviguer sur notre Site Web
    • Utiliser AOL Mail
    • Souscrire à l’un de nos abonnements ou forfaits

    Notre relation contractuelle constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin.

    Identifiant et mot de passe, activité de connexion et identifiants uniques créés pour votre compte (« Données de Compte »).

    Informations sur votre localisation approximative (par exemple, le pays ou la ville où vous vous trouvez) (« Informations de Géolocalisation Approximative »). Cela n'inclut pas les informations de géolocalisation précise.

    Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, identifiants (« Données d’Identité et de Contact »).

    Informations sur votre interaction avec nos Services, telles que votre historique de navigation et de recherche, et informations sur votre interaction avec nos publicités (« Informations sur l’Activité en Ligne »).

    Commentaires, photos et vidéos que vous téléchargez sur nos services grand public et mettez à disposition d’autres personnes (« Contenu Généré par l’Utilisateur »).

    Données techniques telles que votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, les informations matérielles, le fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d’exploitation, le site web et autres technologies des appareils que vous utilisez pour accéder aux Services (« Données Techniques »).

    Détails concernant les paiements effectués et les produits et services achetés (« Données de Transaction »). Nous ne stockons pas les détails des cartes de paiement sur nos serveurs.

    b) Fournir certaines fonctionnalités intelligentes, telles que les fonctionnalités intelligentes de messagerie (par exemple, identifier automatiquement les e-mails liés aux voyages, y compris ceux concernant les réservations de vols et d’hôtels, et permettre de se désabonner en un clic des e-mails que vous ne souhaitez plus recevoir) (« Fonctionnalités Intelligentes »)

    Selon la juridiction applicable, votre consentement ou notre intérêt légitime constitue la base juridique du traitement de vos données pour vous proposer les Fonctionnalités Intelligentes. Pour la collecte de données personnelles au moyen de technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

    Données de Compte.

    Informations sur les e-mails que vous envoyez et recevez, telles que l’objet, le contenu des e-mails entrants et sortants et leurs pièces jointes, ainsi que les métadonnées de vos e-mails, comme les horaires d’envoi (« Informations sur les E-mails »).

    c) Améliorer et développer nos produits et services (« Amélioration des Services »). Par exemple, nous pouvons traiter vos données en réalisant des analyses statistiques ou d’autres activités de recherche pour optimiser nos fonctionnalités et vous proposer de nouvelles.

    Notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin. Pour la collecte de données personnelles au moyen de technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

    Données de Compte.

    Âge, genre, état matrimonial et informations socio-économiques (par exemple, votre niveau d’éducation, statut professionnel et tranche de revenu) (« Données Démographiques »).

    Vos commentaires, suggestions et réponses à nos enquêtes (« Retours »).

    Données d’Identité et de Contact.

    Informations sur l’Activité en Ligne.

    Informations décrivant précisément votre localisation (par exemple, les coordonnées de latitude et de longitude de votre appareil, suffisamment précises pour le localiser à un endroit spécifique) (« Informations de Géolocalisation Précise »).

    Contenu Généré par l’Utilisateur.

    Informations sur vos préférences que vous nous fournissez (par exemple, en sélectionnant votre équipe sportive préférée), ou que nous déduisons (par exemple, en supposant que vous êtes intéressé par le sport si vous visitez la section correspondante de notre Site Web) (« Informations sur les Préférences de l’Utilisateur »).

    Données Techniques.

    Données de Transaction.

    d) Fournir un contenu personnalisé, y compris pour établir un profil d’intérêts (« Contenu Personnalisé »)

    Notre intérêt légitime à vous fournir un contenu personnalisé et à créer des profils d’intérêts basés sur vos centres d’intérêt constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin. Pour la collecte de données personnelles au moyen de technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

    Données de Compte.

    Informations de Géolocalisation Approximative.

    Informations que nous pouvons collecter à partir des e-mails que vous recevez de la part de commerçants ou d’autres organisations (« E-mails Commerciaux »).

    Données Démographiques.

    Données d’Identité et de Contact.

    Informations sur l’Activité en Ligne.

    Informations de Géolocalisation Précise.

    Contenu Généré par l’Utilisateur.

    Informations sur les Préférences de l’Utilisateur.

    Données Techniques.

    Données de Transaction.

    e) Garantir la qualité et le bon fonctionnement des Services, en analysant, prévenant ou corrigeant les pannes et bugs, et en empêchant l’utilisation illicite ou abusive des Services (« Résolution des Problèmes »)

    Notre intérêt légitime à garantir la qualité et le bon fonctionnement des Services constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin.

    Données de Compte.

    Données d’Identité et de Contact.

    Contenu Généré par l’Utilisateur.

    Données Techniques.

    f) Faire respecter nos Conditions d’Utilisation, et renforcer la sécurité et l’intégrité de nos Services et de nos utilisateurs (« Intégrité des Services »)

    Notre intérêt légitime à faire respecter nos Conditions d’Utilisation et à maintenir la sécurité et l’intégrité de nos Services constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin. Selon la juridiction applicable, votre consentement constitue la base juridique pour l’enregistrement de nos appels téléphoniques à des fins de sécurité, de détection et de prévention de la fraude, d’assurance qualité et de formation.

    Données de Compte.

    Enregistrements des appels téléphoniques que vous avez avec nous, à des fins de sécurité, de détection et de prévention de la fraude, d’assurance qualité et de formation (« Enregistrements d’Appels »).

    Données d’Identité et de Contact.

    Contenu Généré par l’Utilisateur.

    Données Techniques.

    g) Réaliser des activités de marketing, et vous envoyer des informations et communications marketing concernant nos produits et services – telles que des conseils, offres et newsletters –, mener des activités de recherche utilisateur, ou promouvoir les produits de nos partenaires, par e-mail ou notifications push (« Marketing »)

    Votre consentement constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin. Dans les juridictions où votre consentement n’est pas requis, la base juridique est notre intérêt légitime.

    Informations de Géolocalisation Approximative.

    Données Démographiques.

    Données d’Identité et de Contact.

    Contenu Généré par l’Utilisateur.

    Informations sur les Préférences de l’Utilisateur.

    Données Techniques.

    h) Respecter nos obligations légales, y compris les demandes des autorités publiques, et prouver que nous les avons respectées, par exemple en cas de demande d’une autorité publique (« Conformité »)

    Lorsque cette activité est requise par une obligation légale spécifique, vos données personnelles peuvent être utilisées dans la mesure nécessaire pour se conformer à cette obligation. Lorsque la loi applicable laisse une certaine discrétion dans l’évaluation de la manière appropriée de s’y conformer, vos données personnelles sont utilisées sur la base de notre intérêt légitime à prouver notre conformité.

    Toute information nécessaire pour se conformer aux obligations légales et aux demandes des autorités publiques.

    i) Vous envoyer des mises à jour administratives ou techniques et traiter et répondre aux communications de support client et à toute autre demande ou communication de votre part (« Support Client »)

    Notre relation contractuelle constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin.

    Données de Compte.

    Enregistrements d’Appels.

    Données d’Identité et de Contact.

    Contenu Généré par l’Utilisateur.

    Données Techniques.

    j) Établir, exercer ou défendre nos droits et ceux de nos employés, et réaliser des opérations ou transactions corporatives (« Défense »)Par exemple, nous pouvons traiter vos données en cas de faillite, fusion, acquisition, réorganisation, vente d’actifs ou cessions, et de diligence raisonnable liée à de telles transactions.

    Notre intérêt légitime ou la nécessité d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits et de réaliser des opérations ou transactions corporatives constituent la base juridique du traitement de vos données à cette fin.

    Toute information nécessaire pour garantir la réalisation de ces finalités.

    k) Vous montrer des publicités personnalisées, y compris en installant des technologies de suivi tierces, et mesurer l’efficacité de ces publicités (« Publicité Ciblée »)

    Selon votre pays de résidence, votre consentement ou notre intérêt légitime constitue la base juridique du traitement de vos données à cette fin. Si vous refusez ou retirez votre consentement, nous vous montrerons toujours des publicités, qui ne seront pas ciblées sur la base de ces catégories d’informations. Dans ce cas, notre intérêt légitime constituera la base juridique de cette activité de traitement. Pour la collecte de données personnelles au moyen de technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

    Données de Compte.

    Informations de Géolocalisation Approximative.

    E-mails Commerciaux.

    Données Démographiques.

    Données d’Identité et de Contact.

    Informations sur l’Activité en Ligne.

    Informations de Géolocalisation Précise.

    Informations sur les Préférences de l’Utilisateur.

    Données Techniques.

    Données de Transaction.

  3. Stockage et protection des données

    Les données personnelles peuvent être traitées par des moyens automatisés et non automatisés et peuvent être stockées dans nos locaux et sur les serveurs de nos prestataires de services. Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour prévenir la perte, l’utilisation impropre et l’altération de vos données personnelles. Dans certains cas, nous pouvons également adopter des mesures de chiffrement et de pseudonymisation des données. Cependant, les transmissions sur Internet ne sont jamais sécurisées à 100 %.

    Les données personnelles traitées aux fins de la Fourniture des Services seront conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec nos Services, ou de l’expiration de votre abonnement. Si vous utilisez les Services après l’expiration de votre abonnement, la période de conservation commence à partir de cette interaction la plus récente. À l’expiration de la période de conservation mentionnée, sauf si des obligations légales spécifiques exigent une conservation plus longue, votre compte est supprimé et vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

    Les données personnelles traitées aux fins des Fonctionnalités Intelligentes, de l’Amélioration des Services, de l’Intégrité des Services, du Contenu Personnalisé et du Marketing seront conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec nos Services, ou de l’expiration de votre abonnement. Si vous utilisez les Services après l’expiration de votre abonnement, la période de conservation commence à partir de cette interaction la plus récente.

    Les données personnelles traitées aux fins de la Résolution des Problèmes seront conservées pendant une durée maximale d’un (1) an à compter de votre dernière interaction avec nos Services, ou de l’expiration de votre abonnement. Si vous utilisez les Services après l’expiration de votre abonnement, la période de conservation commence à partir de cette interaction la plus récente.

    Les données personnelles traitées aux fins du Support Client seront conservées pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la clôture de la demande.

    Les données personnelles traitées aux fins de Conformité seront conservées pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de votre dernière interaction avec nos Services, ou de l’expiration de votre abonnement. Si vous utilisez les Services après l’expiration de votre abonnement, la période de conservation commence à partir de cette interaction la plus récente.

    Les données personnelles traitées aux fins de Défense seront conservées pendant une durée maximale de dix (10) ans à compter de votre dernière interaction avec nos Services, ou de l’expiration de votre abonnement. Si vous utilisez les Services après l’expiration de votre abonnement, la période de conservation commence à partir de cette interaction la plus récente.

    Concernant les données personnelles traitées aux fins de Publicité Ciblée, vous pouvez obtenir plus d’informations en consultant notre Politique relative aux Cookies.

    À l’expiration des périodes de conservation mentionnées, sauf si des obligations légales spécifiques exigent une conservation plus longue, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

  4. Vos choix concernant l’utilisation de vos données personnelles

    Pour accéder aux Services, il est obligatoire de fournir vos données personnelles aux fins de la Fourniture des Services, du Support Client, de la Conformité et de la Défense. Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles, vous ne pourrez pas bénéficier de nos Services.

    Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, la fourniture de vos données personnelles est facultative, et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles, vous pourrez toujours bénéficier de nos Services.

    Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime comme base juridique pour traiter vos données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer votre droit d’opposition à un tel traitement, comme expliqué dans la Section 7 (Vos droits) ci-dessous.

  5. Destinataires de vos données personnelles

    Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

    • Fournisseurs réalisant des activités liées ou instrumentales à notre activité et à nos opérations, soit en tant que sous-traitants désignés par écrit conformément aux Lois Applicables en Matière de Protection des Données (tels que les prestataires de services informatiques ou de stockage), soit en tant que responsables de traitement autonomes (tels que les réseaux et plateformes publicitaires)
    • En cas de transaction ou d’opération corporative (par exemple, en cas de fusion, acquisition, réorganisation, vente d’actifs ou cessions, et de diligence raisonnable liée à de telles transactions), les données personnelles peuvent être transférées à un autre propriétaire, et communiquées à nos conseillers et aux conseillers de tout acheteur potentiel, dans le cadre de cette transaction ou opération
    • Autorités publiques, judiciaires et/ou policières, dans les limites établies par les lois applicables
    • Autres parties si nécessaire, dans le cas où nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d’utilisateur, si nous estimons que vous avez violé la loi, ou si nous estimons qu’il est nécessaire de protéger nos droits, biens et sécurité ou ceux de nos utilisateurs, du public ou d’autres personnes
    • Conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou protéger et gérer nos intérêts commerciaux
    • Nos affiliés corporatifs sous contrôle et propriété communs

    Nous pouvons transférer vos données à Yahoo Inc. en tant que responsable de traitement indépendant. Yahoo Inc. traitera vos données pour ses propres finalités autonomes, comme décrit dans leur politique de confidentialité. Ce transfert se fait toujours dans le respect des règles de protection des données applicables dans les juridictions concernées, et n’affecte pas les utilisateurs de l’EEE.

    Si vous donnez votre consentement pour installer des technologies de suivi, vous permettrez à des tiers de collecter des données personnelles vous concernant afin de vous montrer des publicités personnalisées et ciblées. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

    Les données personnelles ne seront pas communiquées pour d’autres raisons que celles indiquées ci-dessus, sauf si une telle communication est jugée nécessaire pour remplir une obligation légale ou si nous demandons votre consentement.

  6. Transferts internationaux

    Les données personnelles que nous collectons à votre sujet via les Services peuvent être transférées vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez, par exemple lorsque nous sélectionnons un prestataire en dehors de votre pays de résidence. Nous effectuerons de tels transferts de données personnelles conformément aux Lois Applicables en Matière de Protection des Données.

    En ce qui concerne le transfert de données personnelles depuis l’EEE/Royaume-Uni, nous garantissons un degré de protection approprié aux utilisateurs de l’EEE/Royaume-Uni, comparable à celui offert dans ces zones, en mettant en œuvre au moins l’une des garanties suivantes :

    • Transférer les données personnelles à des tiers résidant dans des pays jugés offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles par la Commission européenne ou l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni
    • Exiger des tiers qu’ils signent un accord de traitement des données incorporant les clauses contractuelles types appropriées, ou un autre mécanisme de transfert de données juridiquement applicable, qui les oblige à offrir une protection des données de l’EEE/Royaume-Uni conforme aux normes attendues au sein de l’EEE/Royaume-Uni

    Veuillez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur les garanties appropriées.

  7. Vos droits

    Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits en vertu des Lois Applicables en Matière de Protection des Données concernant vos données personnelles. À tout moment et gratuitement, vous pouvez exercer ces droits, comme spécifié et sous réserve de certaines limitations et exceptions prévues par les Lois Applicables en Matière de Protection des Données. Ceux-ci peuvent inclure les droits suivants :

    • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et d’y accéder.
    • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la mise à jour, la rectification ou la complétion de vos données personnelles.
    • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
    • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
    • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir une copie électronique portable de vos données personnelles.
    • Droit d’opposition : Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement, en tout ou en partie, pour des motifs liés à votre situation particulière. En particulier, vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage.
    • Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement, bien que le traitement effectué avant le retrait de votre consentement reste valide.

    Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données, ou d’un autre régulateur applicable dans la juridiction où vous résidez.

    Pour nous contacter et exercer vos droits, veuillez visiter votre tableau de bord de confidentialité, accessible ici.

    Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande, par exemple en vous demandant des informations correspondant à celles que nous détenons dans nos dossiers vous concernant. Si vous soumettez une demande de droits en tant qu’agent autorisé, nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre autorisation à faire la demande, ou nous pouvons contacter la personne concernée par la demande pour confirmation, conformément aux Lois Applicables en Matière de Protection des Données.

    Si vous êtes un consommateur américain, veuillez également consulter la page dédiée aux lois des États américains concernés pour obtenir une description détaillée de vos droits et des modalités pour les exercer.

    Si vous avez utilisé des produits et services proposés sous la marque AOL par Yahoo avant le 1er janvier 2026, Yahoo Inc. est resté un responsable de traitement indépendant pour vos données personnelles conformément aux Lois Applicables en Matière de Protection des Données. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles par Yahoo, ou exercer vos droits concernant les données personnelles détenues par Yahoo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Yahoo ou contacter Yahoo directement via ce formulaire (ou ce formulaire pour les utilisateurs européens).

  8. Liens vers des sites web tiers

    Nous pouvons fournir des liens vers des sites web et d’autres contenus tiers (par exemple, des plateformes de médias sociaux) qui ne sont pas détenus ou exploités par nous. Les sites web et contenus tiers vers lesquels nous établissons des liens peuvent avoir des avis ou politiques de confidentialité distincts. Si vous fournissez des données personnelles à l’un de ces sites tiers, ou via ceux-ci, votre interaction et vos données personnelles seront collectées et contrôlées par la politique de confidentialité de ce site tiers. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers, qui ne sont pas régis par la présente Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web.

  9. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

    Nous pouvons modifier, compléter ou mettre à jour, en tout ou en partie, la présente Politique de Confidentialité, et nous informerons les utilisateurs de toute modification, complément ou mise à jour conformément aux Lois Applicables en Matière de Protection des Données. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en bas de cette Politique de Confidentialité et, dans certaines circonstances, nous pouvons également vous informer par des moyens supplémentaires, tels que des notifications contextuelles ou push sur notre Site Web ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025